理念共感型トップダウン組織をつくる 株式会社FRC

サービスマナー

顧客満足の基礎となる接客サービスマナーの基本を習得
競合との差別化を実現

基本的な「マナー」が存在しない状態で、質の高いサービスを提供することはできません。顧客だけでなく、通常の業務の際にも、同僚や取引先に対して高いマナーを徹底させる…サービスの根本にあるマナーの知識を習得することで、サービスを質を向上させ、顧客満足の実現と、クレームやトラブルの減少を実現へと導きます。